Viala AI Travel Companion
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Viala – Nutzungsbedingungen (AGB / Terms & Conditions)

Stand: Juli 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der mobilen Anwendung Viala (die „App“) und der dazugehörigen Dienste (der „Dienst“).
Mit dem Herunterladen, Installieren, Aufrufen oder Nutzen des Dienstes schließen Sie mit dem Anbieter einen Nutzungsvertrag und erklären sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

Sprachfassungen

Dieses Dokument wird in englischer und deutscher Sprache bereitgestellt. Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, soll die deutsche Fassung („Nutzungsbedingungen“) gelten.

1. Anbieter (Vertragspartner) und Kontakt

E-Mail: Travelcompanionai@gmail.com

2. Begriffe

  • Anbieter / wir / uns: die in Ziffer 1 genannte Person.
  • Nutzer / Sie: jede Person, die den Dienst nutzt.
  • Inhalte: alle über den Dienst bereitgestellten Inhalte (einschließlich KI-Ausgaben), ausgenommen Nutzerinhalte.
  • Nutzerinhalte: Inhalte/Daten, die Sie über den Dienst bereitstellen oder erzeugen (z. B. Profildaten, Notizen, Präferenzen, gespeicherte Reisen, geteilte Reisen, Profilfoto).
  • KI-Ausgabe: automatisch erzeugte Inhalte aus KI-Funktionen (z. B. Reisepläne, Empfehlungen).

3. Leistungsbeschreibung (Was der Dienst tut / nicht tut)

3.1 Zweck des Dienstes

Der Dienst ist ein Tool zur Reiseinspiration und Reiseplanung. Je nach Funktionsumfang kann der Dienst u. a. Folgendes umfassen:

  • KI-gestützte Generierung von Reiseplänen und Empfehlungen,
  • ortsbasierte Funktion „In der Nähe“ (optional, berechtigungsbasiert),
  • Kartenanzeige, Places-Suche, Routen/Directions,
  • Wetteranzeige,
  • Speichern von Reisen und Präferenzen,
  • Einladen anderer Nutzer zur gemeinsamen Echtzeit-Zusammenarbeit an einer Reise,
  • Ermöglichen des Imports einer eigenen, unabhängigen Kopie einer Reise über einen teilbaren Import-Code oder QR-Code.

3.2 Kein Reiseveranstalter / keine Reisevermittlung

Sofern der Dienst nicht ausdrücklich Buchungen unter unserer Verantwortung anbietet, verkaufen, bündeln, buchen oder organisieren wir keine Reiseleistungen (Transport, Unterkunft, Aktivitäten). Etwaige Buchungen/Käufe erfolgen bei Dritten und unter deren Bedingungen und Verantwortung.

3.3 Informationscharakter

Inhalte können unvollständig, veraltet oder unzutreffend sein. Sie sind dafür verantwortlich, kritische Informationen vor Entscheidungen zu prüfen.

4. Nutzungsberechtigung / Mindestalter

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen, sofern nach dem Recht Ihres Landes kein höheres Mindestalter gilt oder nicht nach anwendbarem Recht eine elterliche Zustimmung erforderlich ist und vorliegt.

5. Konto, Anmeldung und Sicherheit

5.1 Konto

Einige Funktionen erfordern ein Nutzerkonto. Sie verpflichten sich, erforderliche Angaben korrekt zu machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

5.2 Biometrisches Login (optional)

Wenn Sie biometrisches Login (Face ID / Fingerabdruck) aktivieren, können Zugangsdaten verschlüsselt lokal auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um ein biometrisches Entsperren zu ermöglichen. Wir erhalten oder speichern keine biometrischen Templates; der Abgleich erfolgt durch Ihr Gerät/OS. Sie können die Funktion in den Geräte- oder App-Einstellungen deaktivieren.

5.3 Verantwortung

Sie sind im Rahmen Ihres Verschuldens für Aktivitäten über Ihr Konto verantwortlich. Informieren Sie uns unverzüglich bei Verdacht auf unbefugten Zugriff.

6. Nutzungsrecht, geistiges Eigentum, Einschränkungen

6.1 Rechte des Anbieters / Dritter

Die App und der Dienst (Software, Design, Logos, Marken und nicht von Nutzern stammende Inhalte) stehen in unserem Eigentum bzw. dem unserer Lizenzgeber und sind urheber- und markenrechtlich geschützt.

6.2 Einräumung eines Nutzungsrechts

Wir räumen Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares, jederzeit widerrufliches Nutzungsrecht ein, die App für eigene rechtmäßige Zwecke zu installieren und zu nutzen, vorbehaltlich dieser Bedingungen.

6.3 Unzulässige Handlungen

Sie dürfen (soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht) insbesondere nicht:

  • die App kopieren, verändern, verbreiten, verkaufen, vermieten, unterlizenzieren oder abgeleitete Werke erstellen,
  • Reverse Engineering, Dekompilierung oder Quellcode-Extraktion versuchen,
  • technische Schutzmaßnahmen umgehen.

7. Zulässige Nutzung (Acceptable Use)

Sie dürfen den Dienst nicht missbrauchen, insbesondere nicht:

  • gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen;
  • rechtswidrige, verletzende, hassvolle, beleidigende oder belästigende Inhalte einstellen;
  • Sicherheitsmaßnahmen umgehen, den Dienst scrapen, überlasten, stören oder beeinträchtigen;
  • Schadsoftware einbringen oder unbefugten Zugriff versuchen;
  • Sharing-/Import-Funktionen missbrauchen (z. B. Inhalte teilen/importieren, zu denen Sie nicht berechtigt sind).

Bei Verstößen können wir den Zugang sperren oder beenden (siehe Ziffer 15).

8. KI-Funktionen und KI-Ausgaben (Wichtige Hinweise)

8.1 Keine manuelle Prüfung

KI-Ausgaben werden automatisch erstellt und nicht manuell verifiziert.

8.2 Fehler-/Veraltungsrisiko

Beispielsweise können Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeiten, Sicherheitslagen, lokale Vorschriften, Visa-/Einreisebestimmungen, Barrierefreiheit sowie Routing-/Traffic-Schätzungen unzutreffend sein.

8.3 Keine Beratung

Der Dienst stellt keine professionelle Reise-, Sicherheits-, Rechts-, medizinische oder Finanzberatung dar.

8.4 Keine sicherheitskritische Nutzung

Verlassen Sie sich in Notfällen oder für sicherheitskritische Entscheidungen nicht auf den Dienst.

8.5 Ähnlichkeit von Ausgaben

KI-Ausgaben können ähnlichen Ausgaben für andere Nutzer entsprechen und müssen nicht einzigartig sein.

9. Gerät, Konnektivität und Sicherheitshinweise

9.1 Internetverbindung / Mobilfunkkosten

Einige Funktionen benötigen eine Internetverbindung. Es gelten die Bedingungen Ihres Mobilfunkanbieters; es können Daten-/Roamingkosten entstehen. Diese Kosten tragen Sie.

9.2 Push-Benachrichtigungen (optional)

Die App kann Push-Benachrichtigungen senden (z. B. Einladungen zum Teilen oder Reise-Updates). Sie können Benachrichtigungen über die Geräteeinstellungen steuern.

9.3 Gerätesicherheit / Rooting / Jailbreak

Sie sind für die Sicherheit Ihres Geräts verantwortlich. Wir raten dringend von Rooting/Jailbreak ab, da dies die Sicherheit beeinträchtigen und Fehlfunktionen verursachen kann.

10. Standortfunktionen („In der Nähe“, Kontext auf dem Startbildschirm) – berechtigungsbasiert

Wenn Sie „In der Nähe“ nutzen, kann die App um Standortberechtigung bitten und vorübergehend Gerätekoordinaten lesen (ungefähr oder genau, abhängig von Ihren OS-Einstellungen).

Wenn Sie in Ihrem Profil einen Wohnort hinterlegt und die Standortberechtigung bereits erteilt haben, liest die App beim Anzeigen des Startbildschirms zusätzlich die zuletzt bekannte Position Ihres Geräts aus, um kontextbezogene Vorschläge anzuzeigen. Auf dem Startbildschirm fordert die App niemals die Standortberechtigung an; ohne erteilte Berechtigung oder ohne aktuelle Position entfällt dies und es werden Vorschläge ohne Standortbezug angezeigt.

  • Zweck: Vorbefüllen einer Stadt (Reverse Geocoding) zur schnelleren Planung sowie Einordnung, ob Sie sich außerhalb Ihrer Heimatstadt befinden.
  • Kontrolle: Sie können die Berechtigung verweigern und die Stadt manuell eingeben.
  • Speicherung: Wir speichern nur die abgeleitete Stadt, nicht die Roh-Koordinaten. Details regelt die Datenschutzerklärung.

11. Wetterinformationen

Sofern Wetterdaten angezeigt werden, stammen diese von einem Drittanbieter (aktuell WeatherAPI.com) und können unzutreffend oder veraltet sein. Wetterdaten dienen nur der Information.

12. Drittanbieter-Dienste und externe Links

12.1 Eingesetzte Drittanbieter-Dienste

Der Dienst integriert u. a.:

  • Google Firebase (Auth, Firestore, Cloud Functions, Storage, Cloud Messaging, Analytics, Crashlytics),
  • Google Maps Platform (Maps, Places, Directions),
  • Google Gemini / Vertex AI (KI-Funktionen),
  • WeatherAPI.com (Wetterdaten).

Für Drittanbieter können eigene Bedingungen/Datenschutzhinweise gelten.

12.2 Externe Websites/Anbieter

Verlinkte externe Websites oder Anbieter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Vertragsbeziehungen entstehen ggf. zwischen Ihnen und dem Drittanbieter.

12.3 App-Store-Bedingungen

Wenn Sie die App aus Google Play herunterladen, unterliegt Ihre Nutzung von Google Play den Bedingungen und Richtlinien von Google Play. Wenn Sie die App aus dem Apple App Store herunterladen, unterliegt Ihre Nutzung des App Stores den Medien-Servicebedingungen von Apple. Weder Google noch Apple sind Vertragsparteien dieses Vertrags zwischen Ihnen und dem Anbieter, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

12.4 Links zu Drittanbieter-Bedingungen und -Richtlinien (informativ)

Die folgenden Links dienen nur der Orientierung. Sie können sich ändern; maßgeblich sind die jeweils aktuellen Fassungen auf den Websites der Anbieter:

13. Nutzerinhalte (Rechte, Lizenz, Teilen, Import)

13.1 Ihre Rechte

Sie behalten die Rechte an Ihren Nutzerinhalten.

13.2 Lizenz an uns (nur zur Bereitstellung des Dienstes)

Sie räumen uns eine nicht ausschließliche, weltweite, widerrufliche Lizenz ein, Ihre Nutzerinhalte zu hosten, zu speichern, zu verarbeiten, zu übertragen und anzuzeigen, ausschließlich um den Dienst bereitzustellen, zu sichern, zu warten und zu verbessern (z. B. Synchronisation, Generierung von Reiseplänen, Sharing/Import, Support, Missbrauchsprävention, Sicherheit).

13.3 Ihre Verantwortung

Sie sichern zu, dass Sie zur Bereitstellung Ihrer Nutzerinhalte berechtigt sind und keine Rechte Dritter verletzen oder gegen Gesetze verstoßen.

13.4 Teilen/Kollaboration (einladungsbasiert)

Der Dienst kann das Teilen einer Reise per Einladung ermöglichen.

  • Sichtbar für Empfänger: Anzeigename (oder ähnliche Profilbezeichnung) und geteilte Reisedaten (Ziel/Itinerary).
  • Zusammenarbeit: Eingeladene Mitwirkende können eine geteilte Reise ggf. in Echtzeit ansehen und bearbeiten. Sie sind dafür verantwortlich, Empfänger sorgfältig auszuwählen und Zugriffe zu verwalten.
  • Ihre Verantwortung: Teilen Sie Inhalte nur mit beabsichtigten Empfängern und nur, wenn Sie hierzu berechtigt sind.

13.5 QR-Code-Import

Der Dienst kann den Import von Reisen per QR-Code-Scan ermöglichen. Scannen Sie nur QR-Codes aus vertrauenswürdigen Quellen. Der Scan kann Reisedaten in Ihr Konto importieren. Kamerazugriff dient nur dem Scannen.

13.6 Profilfoto

Wenn Sie ein Profilfoto hochladen, wird es zur Personalisierung gespeichert und angezeigt. Sie können es über die App entfernen oder ersetzen.

13.7 Kontolöschung und Datenwirkungen (funktionale Beschreibung)

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Konto- und Profildaten gelöscht. Einige von Ihnen erstellte Reise- und Aktivitätsinhalte können für begrenzte Zeit ohne direkten Kontobezug verbleiben. Details regelt die Datenschutzerklärung.

14. Kostenloser Dienst und mögliche zukünftige Premium-Funktionen

14.1 Aktueller Stand

Der Dienst ist derzeit kostenlos.

14.2 Künftige Änderungen

Sollten künftig kostenpflichtige Funktionen (z. B. Abonnements oder In-App-Käufe) eingeführt werden, werden diese Bedingungen aktualisiert und store-konforme Preis-/Abrechnungsinformationen bereitgestellt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

15. Sperrung und Beendigung

15.1 Beendigung durch Sie

Sie können die Nutzung jederzeit einstellen und die App löschen. Das Konto können Sie über die In-App-Kontolöschung entfernen.

15.2 Sperrung/Beendigung durch uns

Wir können den Zugang aus wichtigem Grund sperren oder beenden, z. B. bei Verstößen gegen diese Bedingungen, aus rechtlichen Gründen, bei Sicherheitsvorfällen oder Missbrauch.

15.3 Folgen

Mit Beendigung endet Ihr Nutzungsrecht. Regelungen, die ihrer Natur nach fortgelten, bleiben wirksam (z. B. IP, Haftung, Rechtswahl).

16. Verfügbarkeit, Updates und Änderungen am Dienst

16.1 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um Verfügbarkeit, garantieren jedoch keine unterbrechungsfreie Nutzung.

16.2 Updates

Wir können Updates (Sicherheit, Compliance, Bugfixes, Verbesserungen) bereitstellen. Systemanforderungen können sich ändern.

16.3 Änderungen von Funktionen

Wir können Funktionen ändern, hinzufügen oder entfernen. Soweit zwingendes Recht (insbesondere Verbraucherregeln für digitale Dienste) dies erfordert, informieren wir vorab und räumen ggf. Rechte ein (z. B. Kündigung), wenn Änderungen Ihre Nutzung wesentlich und nachteilig beeinträchtigen.

17. Gewährleistung und Haftung (verbraucherfreundliche Struktur)

17.1 Gesetzliche Rechte

Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Verbraucherrechte, bleiben unberührt.

17.2 Keine Garantie für Richtigkeit

Soweit rechtlich zulässig, übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass Inhalte (einschließlich KI-Ausgaben und Drittanbieter-Daten) richtig, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.

17.3 Haftungsbegrenzung (zwingendes Recht geht vor)

Wir haften unbeschränkt:

  • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
  • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
  • sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsregelungen (soweit einschlägig).

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und dann beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, soweit rechtlich zulässig.

Bei unentgeltlicher Bereitstellung kann die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang weiter beschränkt sein.

18. Datenschutz

Die Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Einbindung von Drittanbietern: https://viala-ai.com/de/privacy/.

19. Verbraucherstreitbeilegung / ADR (Deutschland/EU)

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Rechtswahl und Gerichtsstand

20.1 Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt, soweit anwendbar.

20.2 Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten zwingende Gerichtsstandsregeln. Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand Bonn, Deutschland.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, um rechtliche, technische oder produktbezogene Änderungen abzubilden. Wir informieren in geeigneter Weise (z. B. In-App-Hinweis). Soweit erforderlich, holen wir Ihre Zustimmung ein.

22. Kontakt

E-Mail: Travelcompanionai@gmail.com